IT之家 10 月 12 日报道称，苹果近期正式完成了两项硬件服务计划，特别是整理了初代 AirPods Pro 首批量产机型的“爆音”问题的计划，以及 iPhone 12 / iPhone 12 Pro 耳机安静问题的安排计划。根据苹果此前的政策，这两项服务计划均自设备首次销售之日起“三年内有效”。目前，相应的服务计划已从苹果官网“有效维修和更换计划”列表中删除。 IT之家发现，AirPods Pro 的服务计划于 2020 年 10 月首次推出，主要是为了解决第一代 AirPods Pro 中出现的“爆音、静电声”或“主动降噪异常”等问题。苹果表示，受影响的耳机来自2020年10月之前生产的批次。经苹果或授权服务提供商诊断后，用户可以更换免费更换受影响的左耳、右耳或整副耳机。更换计划原定于最后两年进行，但最终延长一年至 2024 年。至于 iPhone 12，相应的服务计划是为了解决部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备的听筒问题，该问题可能会导致“用户在通话时完全听不到声音”。受影响的机型是在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的。 iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 被排除在外。该服务原定于 2021 年 8 月推出，原定运行两年，但最终延长一年至 2025 年。在三年期满时，苹果正式关闭了上面两项计划。如果用户今后发现相关问题，将无法根据服务计划直接更换新产品。他们必须遵循定期保修（如果产品仍在保修期内）或保修后付款渠道。 特别圣声明：以上内容（如有，包括照片或视频）由“网易号”自媒体平台用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括照片和视频）由网易号用户上传发布，网易号为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。