据知情人士透露，亚马逊将开始大规模裁员，涉及近3万个企业职位，占白领员工总数的近10%。 这是自2022年底以来这家科技巨头最大规模的失踪事件，影响了人力资源、运营、AWS等多个部门。 分析师认为，此举表明亚马逊在人工智能驱动下实现了生产力提升，旨在抵消人工智能基础设施的长期投资压力。 10月28日，警报拉响！亚马逊的消失比预期来得更快、更严重。据三位知情人士透露，从周二开始，亚马逊将开始大规模裁员，影响到 3 万个企业职位，相当于白人员工总数的 10%！这是该技术自2022年以来最大规模的“人员优化”。官方的说法是“削减成本”和“解决疫情期间过度招聘”，但安迪·贾西 (Andy Jassy) 的真实内心想法可以从他 6 月份的全体员工信中透露出来：“人工智能正在让许多职位变得不必要。”当人工智能效率的提高开始直接转化为灭绝指标时，我们每个人的周围都真正发生了关于未来的深刻变化。亚马逊官员拒绝置评。经过精心部署的“闪电战”，目前亚马逊员工总数已高达155万。虽然此时的失踪人数只占总数的一小部分，但在MGA 35万名企业员工中失踪的比例却接近10%。这将是亚马逊自2022年底开始以来最大规模的裁员，将涉及近2.7万人。亚马逊发言人拒绝置评。过去两年，亚马逊一直在其设备、通信和播客部门进行零星裁员。不过，知情人士表示，本周发起的失踪事件将影响人类的生存。名为“人员体验和技术”(PXT) 的资源部门、运营、设备和服务以及亚马逊云服务 (AWS)，涵盖美国、英国和加拿大的员工。发送给受影响员工的一封电子邮件草稿称，离职是“在对组织结构、业务优先事项和未来重点进行全面审查后”决定的。该文件还详细说明了离职补偿计划，包括支付全额工资和保留未来 90 天的福利。知情人士还表示，为了确保顺利过渡，在公司周二早上发出离职电子邮件通知后，受影响团队的管理人员周一接受了培训，了解如何与相关员工沟通。 “后疫情时代”的瘦身与人工智能的崛起 亚马逊首席执行官贾西目前正在推动一项公司改革计划，旨在减少他所说的“过度官僚主义”。这些建议包括减少提高管理水平，简化流程，实施严格的成本控制，并要求大多数企业员工每周返回工作天五天。他今年早些时候表示，该公司建立的知名评论渠道收到了大约 1,500 条改进建议，导致超过 450 条流程优化。早在今年6月，嘉熙就发出了明确信号：人们AI工具的普及将导致更多人失踪。据《洛杉矶时报》报道，在过去一年的内部会议上，贾西反复强调人工智能应该加速工作的自动化。知情人士表示，尽管过去三年不断消失，但贾西仍然在内部抱怨，疫情期间的招聘狂潮将一些部门排除在外。市场研究公司Emarketer的分析师Sky Canaves表示：“此举表明，亚马逊很可能已经在驱动力方面实现了足够的生产力提升。由人工智能在负团队的骨骼中支持这种大规模的消失。与此同时，短期内，亚马逊还面临着抵消AI基础设施长期投资的压力。”这些消失的轮次具体规模目前尚不清楚，知情人士表示，具体数字可能会随着公司调整财务优先顺序而改变。《财富》杂志此前报道称，人力资源部门的流失比例可高达15%。今年年初的“胡萝卜加大棒”吸引方式， 亚马逊还开始实行强制全职办公政策，并告知因偏远居住等原因未能按时上班的员工将“主动辞职”，并且不会领取工资。两名知情人士纳格表示，该政策未能达到预期效果，也是失踪人数如此之多的原因之一。亚马逊也据彭博社今年早些时候报道，公司要求一些员工靠近经理和团队。知情人士称，一些员工被要求搬迁到西雅图、阿灵顿、弗吉尼亚州和华盛顿等城市，在某些情况下甚至横跨美国大陆。失踪消息传出后，员工之间气氛紧张。一名亚马逊员工向媒体 Geekwire 透露，所有员工都因此“如坐针毡”。一些用户表示社交媒体领域影响深远。也有人从人工智能影响的角度看待失踪事件，称“亚马逊刚刚宣布将立即裁员3万人”。也许他们突然意识到，在人工智能取代数百万美国工人之后，没有人有钱买他们的垃圾。 “西雅图当地的一些 X 用户将这次裁员称为“2022 年以来最大的屠杀”，并援引相关报道强调了此次裁员带来的巨大影响。失踪事件对当地经济的影响。关于这起失踪事件，追踪科技行业失踪事件的网站estimated Companies估计，迄今为止已有216家公司解雇了近98,000人。而业绩压力消失的背后，亚马逊的核心业务AWS也面临着增长压力，第二季度销售额为309亿美元，同比增长17.5%。这一增长率低于微软Azure 39%的增长和谷歌云服务32%的增长。 OnesMarket预计，AWS第三季度销售额将增长近18%，达到320亿美元，较去年19%的增长略有放缓。更糟糕的是，AWS上周刚刚经历了15小时的网络中断，导致许多流行的在线服务瘫痪。这一事件的影响至今仍然持久。尽管有一些用户，亚马逊似乎仍然对年底的销售高峰期寄予厚望。公司拟招聘2名与过去两年一样，雇佣了 50,000 名季节性员工来提高仓库能力。据路透社看到的一份备忘录，亚马逊周五还宣布重组其人力资源部门内的一个团队，重点关注多元化举措，变化主要涉及促销和人员调动。 《卫报》指出，其他科技巨头也在裁员。过去三年，微软、Meta 和 Alphabet 等公司已经解雇了数千名员工。 AI时代的《冰与火之歌》《纽约邮报》重点从AI综合应用的角度对失踪事件进行分析。据报道，这些失踪事件发生之际，亚马逊正在大力投资人工智能和机器人技术。 Jassy 表示，这些技术是公司下一阶段增长的核心。报道援引 Wedbush Securities 技术研究总监 Dan Ives 的话说：“AI 技术正在帮助亚马逊显着提升报告还指出，这些裁员的轮换使得亚马逊与Meta和谷歌母公司Alphabet一起成为2025年消失量最大的公司之一。在AI投资重组科技行业的背景下，这些公司正在实施裁员。一方面积极控制劳动力成本，另一方面在技术方面投入大量资金。亚马逊仍计划 今年投资超过1000亿美元的资本支出来扩展其云服务和人工智能基础设施。内部文件显示，该公司计划到2033年用机器人取代50万个工作岗位，并将75%的物流业务实现自动化。一位高管告诉董事会，自动化技术可以让亚马逊在美国市场的销售额翻一番，同时避免增加数十万工人。但该公司表示，这些文件并不代表重新制定了官方招聘策略，并强调将继续在物流和技术领域创造新的职位。周一，亚马逊股价上涨 1.2%，收于每股 226.97 美元。该公司计划于当地时间周四公布第三季度财报，市场将关注业绩及未来前景。 （辰辰）